TELEFONI VERDI INTERNET: ANCHE UN DUBBIO MERITA UNA RISPOSTA

Un dubbio sul proprio comportamento digitale o su quello di una persona cara può essere un buon motivo per cercare informazioni e supporto. Molti aspetti della vita quotidiana, come difficoltà nel gestire il tempo trascorso online, uso eccessivo di social network o videogiochi, possono avere ripercussioni sulla vita quotidiana e possono quindi richiedere un confronto con professionisti qualificati.

Per offrire supporto e informazioni qualificate, l'Istituto Superiore di Sanità mette a disposizione il Telefono Verde Nazionale per la dipendenza da Internet e nuove tecnologie (800 940 717), un servizio di counselling telefonico, anonimo e gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 13.00 alle 19.30.

Il servizio è rivolto sia alle persone che vivono una situazione di disagio legata all'utilizzo di Internet, dei social network, dei videogiochi o di altre tecnologie digitali, sia a chi desidera semplicemente ricevere informazioni affidabili sul proprio comportamento online o su quello di una persona cara. Possono rivolgersi al Telefono Verde anche familiari, insegnanti, educatori e professionisti interessati ad approfondire il tema del benessere digitale e a comprendere meglio eventuali segnali di difficoltà.

Un'équipe di psicologi offre ascolto, consulenza e informazioni scientificamente validate sull'uso problematico di Internet e delle tecnologie digitali, fornendo un primo orientamento rispetto ai dubbi e alle preoccupazioni espresse dagli utenti. Il servizio contribuisce inoltre a indirizzare le persone verso le risorse territoriali disponibili e i servizi specialistici presenti sul territorio, promuovendo una maggiore consapevolezza nell'utilizzo degli strumenti digitali e favorendo percorsi orientati al benessere digitale e alla prevenzione dei comportamenti a rischio.

Richiedere informazioni non equivale a ricevere una diagnosi. Un confronto con professionisti qualificati può rappresentare un'opportunità per comprendere meglio una situazione, chiarire eventuali dubbi e acquisire strumenti utili per un uso più consapevole ed equilibrato delle tecnologie digitali.

Per saperne di più:

Istituto Superiore di Sanità (ISS). Telefono Verde Nazionale per la dipendenza da Internet e nuove tecnologie. Disponibile all'indirizzo: https://benessereinrete.iss.it/telefono-verde/ (consultato il 22 settembre 2026). Home - benessereinrete.iss.it